Termos de Uso
Última atualização: 22 de agosto de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar este site e realizar a compra de ingressos, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
2. Processo de compra
A compra é realizada mediante cadastro do CPF do titular do ingresso, preenchimento dos dados do comprador e pagamento via PIX ou crédito parcelado, conforme disponibilidade. Após a confirmação do pagamento, o ingresso digital e as instruções de acesso são enviados para o e-mail cadastrado.
O limite de ingressos por CPF varia conforme o setor escolhido, conforme informado na página de cada evento antes da finalização da compra.
3. Política de cancelamento e reembolso
O cancelamento poderá ser solicitado em até 7 dias após a data de realização da compra:
- Dentro desse prazo de 7 dias: o cancelamento deve ser feito diretamente no cadastro do usuário, na área "Meus Pedidos".
- Fora do prazo de 7 dias: o cancelamento deve ser solicitado por e-mail através do canal de atendimento, até 7 dias antes da data de início do evento. Nesse caso, será cancelado o pedido completo, com devolução do valor pago deduzida uma taxa de 12% (doze por cento) referente a serviços e operação.
Não é cobrada taxa de conveniência sobre o valor do ingresso.
Cancelamento do evento: eventuais alterações na programação, incluindo cancelamento do evento ou de shows específicos após a conclusão da compra, são de responsabilidade exclusiva dos produtores do evento. Em caso de cancelamento por caso fortuito, força maior ou determinação do Poder Público, a plataforma não será responsabilizada.
4. Meia-entrada
O benefício de meia-entrada é concedido, mediante comprovação, para: estudantes, idosos com mais de 60 anos, jovens de 15 a 29 anos inscritos no programa ID Jovem, professores e demais integrantes do quadro de apoio da rede pública de ensino do Estado de São Paulo, integrantes das Polícias Militar, Civil e Técnica que prestam serviço em Barretos, e pessoas com deficiência (PCD) e seu acompanhante, quando necessário.
É obrigatória a apresentação do documento comprobatório correspondente no momento da compra e novamente no acesso ao evento (catracas). O organizador pode recusar o acesso de quem não apresentar a documentação exigida, sem direito a reembolso.
5. Acesso ao evento
O acesso ao evento é realizado por leitura de biometria facial cadastrada no ato da compra, respeitando o setor adquirido. É proibida a entrada com armas de fogo, objetos cortantes, bebidas ou qualquer item que coloque em risco a segurança dos demais frequentadores. O portador do ingresso concorda em se submeter a inspeções e revistas no acesso.
Crianças até 10 anos não pagam ingresso, mediante apresentação de documento com foto ou certidão de nascimento na entrada. Menores de 18 anos só têm acesso a determinados setores quando acompanhados de pais ou responsáveis, sendo vedada a entrada de menores em setores expressamente restritos (Camarote Brahma, Camarote Arena Premium, Camarote Open Super Bull Ballantines, Pista Prime e Stage Prime).
6. Responsabilidades
Do usuário: fornecer dados corretos e verdadeiros no cadastro e na compra, guardar o ingresso digital e apresentar a documentação exigida no acesso ao evento.
Da plataforma: processar a compra, disponibilizar o ingresso digital após a confirmação do pagamento e manter canal de atendimento para dúvidas relacionadas à compra.
A responsabilidade pela realização, programação e eventuais alterações do evento em si é dos produtores/organizadores do evento, não da plataforma de venda de ingressos.
7. Direito de uso de imagem
O evento e os shows poderão ser filmados, gravados ou fotografados a critério do organizador, para posterior publicação em TV, cinema, rádio, internet, publicidade ou qualquer outro veículo de comunicação. Ao comparecer ao evento, o participante autoriza, a título gratuito, o uso de sua imagem, nome e voz nos termos aqui descritos, sem que isso gere qualquer ônus ou indenização.
8. Propriedade intelectual
As marcas, logotipos, textos, imagens e demais conteúdos deste site pertencem aos seus respectivos titulares, sendo vedada a reprodução não autorizada.
9. Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.